Cancelar ou reabrir uma OS

O cliente desistiu? Cancele. Voltou? Reabra com um link novo.

Passo a passo

1. No alto da OS, toque em "Status" e escolha "Cancelado"
2. Toque em "Confirmar cancelamento"
3. Pra reabrir, toque em "Status" e escolha "Orçamento"
4. Mande o link novo pro cliente pelo WhatsApp

Só o dono e o atendente cancelam e reabrem. Cancelar desativa o link do cliente; reabrir gera um link novo. OS que nunca foi aprovada volta como orçamento.

Outros vídeos de Ordem de serviço

• Mandar o orçamento que ficou parado: O cartão Pra fazer agora, no Painel, mostra o que esfriou.
• Montar os itens da OS: serviço e peça: O preço do catálogo vem sozinho; peça nova fica salva.
• Começar o serviço e marcar pronto: A OS anda de etapa e o cliente vê no link.
• Pôr a garantia e a previsão de entrega: O prazo da garantia e o dia em que o carro fica pronto, na folha e no link.
• Avisar o cliente que o carro está pronto: Uma mensagem pronta no WhatsApp, com o link.
• Receber o pagamento e entregar o carro: Registre o pagamento e feche a OS.
• Receber um pagamento dividido: Parte no Pix, parte no cartão, sem errar a conta.
• Dar desconto ao receber: O cliente pagou menos? A OS fica quitada com o desconto anotado.
• Escolher o mecânico responsável: Fica registrado quem fez cada serviço.
• Registrar a aprovação por telefone ou no balcão: Quando o cliente aprova sem usar o link.
• Mudar a OS depois de aprovada: Faltou uma peça? O cliente aprova o valor novo pelo link.
• Imprimir a OS ou salvar em PDF: Com os dados da oficina e espaço pra assinatura.
• Imprimir a OS com o pagamento: A folha mostra cada pagamento, a forma e o total pago.
• Imprimir a via do mecânico e o cupom: A via do cliente, a do mecânico sem valores e o cupom de 80 mm.
• Achar uma OS antiga: Busque pelo nome, pela placa ou pelo número.
• Fazer uma venda de balcão: Vender peça sem carro: busca no Catálogo, cliente se quiser e como pagou.
• Anotar o defeito relatado pelo cliente: O que o cliente contou fica na OS e aparece no link dele.
• Deixar um recado pro cliente no link: Avise da peça que faltou ou do novo prazo sem precisar ligar.
• Explicar o recado pro cliente: Escreva do seu jeito e o recado volta em palavras que o cliente entende.
• Trocar o veículo ou o cliente da OS: Placa errada ou cliente trocado? Corrija sem mudar o valor.
• Ver a ficha do carro: Todas as visitas do carro, a garantia e o total gasto, num lugar só.
• Tirar a foto do carro: A foto fica no carro e aparece no Pátio e no link do cliente.
• Pôr fotos e vídeos na OS: Mostre a peça gasta e o serviço feito. O cliente vê no link da OS.
• Ver o que o cliente vê no link: Etapas do serviço, itens, total, fotos do checklist e o recado da oficina.

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