Política de Privacidade

Esta política explica como a Offista Tecnologia LTDA(“Offista”, “nós”) trata dados pessoais no uso da plataforma Offista, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a Offista, você declara ter lido e entendido este documento.

1. Quem é o controlador

Os dados da sua conta e da sua oficina são controlados pela Offista Tecnologia LTDA (CNPJ 00.000.000/0001-00). Contato do encarregado (DPO): privacidade@offista.com.br.

Importante: os dados dos clientes finais da sua oficina (nome, telefone, veículo, histórico de serviço) que você cadastra na plataforma são controlados pela sua oficina. Nesses dados, a Offista atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço, sob as suas instruções.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma cifrada) e os dados da oficina (nome, CNPJ quando informado).
• Dados que você insere na operação: clientes, veículos, ordens de serviço, orçamentos, produtos e serviços. Esses dados são seus e da sua oficina.
• Dados fiscais: informações necessárias à emissão de NFS-e (dados do prestador e do tomador) e, quando aplicável, o certificado digital enviado por você.
• Pagamento da assinatura: processado por parceiro (Asaas). A Offista não armazena o número completo do seu cartão.
• Uso e segurança: endereço IP, data/hora de acesso e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do sistema.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar conta, rodar sua oficina, emitir notas) — base: execução de contrato.
• Obrigações fiscais e legais (registros da emissão de NFS-e) — base: cumprimento de obrigação legal.
• Segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto — base: legítimo interesse.
• Comunicações e novidades, quando houver — base: consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam a plataforma sob contrato e por instrução nossa (operadores):

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Focus NFe — emissão de notas fiscais de serviço.
• Asaas — cobrança e pagamento da assinatura.
• apiplacas — consulta de dados de veículo por placa.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção adequadas, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais pelos prazos exigidos por lei) e depois eliminamos ou anonimizamos os dados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Para exercer, escreva para privacidade@offista.com.br. Responderemos nos prazos da lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: tráfego cifrado (HTTPS), controle de acesso e isolamento por oficina — cada oficina só enxerga os próprios dados. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão logada e o funcionamento do sistema. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.

10. Menores de idade

A Offista é destinada a empresas e não se dirige a menores de 18 anos.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pela plataforma ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@offista.com.br.